Сколько идет возмещение paypal. Как вернуть деньги на PayPal – подробная пошаговая инструкция

Продавая на eBay, пользователи получают вырученные за товар деньги в системе Paypal, откуда их обычно переводят на банковскую карту. Но даже тем, кто не пользуется системой Paypal в качестве продавца, периодически может потребоваться вывести с нее деньги, например - после возврата стоимости товара (рефанда). Разберемся в особенностях вывода на примере крупнейшего российского банка.

Перевод (вывод) денег с PayPal на карту сбербанка

С точки зрения работы сервиса Paypal, пользователи не могут переводить деньги напрямую на карту какого-либо банка. Для вывода денежных средств нужна не просто карта, а картсчет с полноценными банковскими реквизитами.

В случае со Сбербанком, необходимые реквизиты можно узнать либо в ближайшем отделении банка (сотрудник распечатает их вам), либо - в сервисе «Сбербанк-Онлайн», что гораздо удобнее. В личном кабинете необходимо открыть подробную информацию о карте, и нажать «Реквизиты перевода на счет». Данный способ работает только для именных дебетовых карт - реквизиты на моментальные и кредитные карты таким образом узнать не получится.

Из этих реквизитов нам понадобятся БИК и Номер счета. Добавляем эти реквизиты по инструкции, описанной в статье « », после чего нужно будет пройти стандартную процедуру подтверждения счета. В том же «Сбербанк-Онлайн» в течение пары дней после привязки появится информация о двух небольших (несколько копеек) переводах на ваш счет. В разделе подтверждения банковского счета в Paypal нужно будет ввести суммы этих «пополнений», после чего счет будет официально подтвержденным.

Теперь можно выводить деньги с пэйпал на свой картсчет, как правило зачисление денег на карту происходит максимум за 5 банковских дней, но гораздо чаще всего за день-два. Комиссию за такой вывод сервис не взимает, и для граждан РФ доступен вывод только рублей на рублевые счета.

Обмен пейпал на сбербанк. Все об обменниках.

В сети можно встретить множество различных «обменников», которые принимают переводы пейпал от пользователей, а обратно им пересылают деньги на банковскую карту. И если подобные сервисы еще могут быть актуальными для граждан тех стран, в которых недоступен вывод средств с Paypal напрямую, то для россиян они абсолютно бесполезны, так как получают на этих «переводах» огромные комиссии, в то время как прямой вывод денег посредством самого сервиса никакой комиссией не облагается. Да и надежность таких обменников, как правило, оставляет желать лучшего.

Если вы часто получаете платежи на счет платежной системы PayPal, то достаточно быстро возникнет вопрос – как вывести деньги из PayPal? На мой взгляд, удобнее всего выводить средства на банковскую карту.

Рассмотрим вывод денег на карту Сбербанка, как самого популярного банка в РФ.

Привязываем данные карты в PayPal

Заходим в свой личный кабинет на сайте PayPal и открываем вкладку Счет :

Затем выбираем «Добавить банковский счет » (пункт «Добавить карту» предназначен для пополнения счета PayPal, а не для вывода денег. Поэтому его не трогаем).

В открывшимся окне выбираем «Частное лицо » и заполняем строки с вашими ФИО:

Далее нам нужно будет указать БИК и номер банковского счета . Важный момент: используется именно банковский (20-тизначный) счет вашей карты, а не те 16 цифр, которые нарисованы на лицевой стороне вашей карты. Узнать БИК и номер счета вашей карты можно через сервис Сбербанк Онлайн или получив выписку в любом банкомате Сбербанка.

Узнаем платежные данные карты Сбербанка

В Сбербанк Онлайн данный карты можно получить так – выбираем нужную нам карту, жмём по вкладке «Информация по карте » , а затем «Реквизиты перевода на счет карты »:

Здесь как раз и находятся нужные нам данные:

Важно: не спутайте «Номер счета» и «Корреспондентский счет». Нам нужен именно «Номер счета».

Теперь осталось только подтвердить банковский счет.

Подтверждаем банковский счет

После ввода всей необходимой информации PayPal присылает вот такое письмо:

В течение нескольких дней PayPal отправит на вашу карту 2 перевода суммой от 0.01 до 0.99 руб.:

Как только эти переводы получены, заходим в PayPal на вкладку «Мои счета» и подтверждаем факт получения этих переводов – вводим их суммы:

Готово! Теперь можно вывести деньги из PayPal на карту.

Для проверки попробуем вывести 200 рублей из PayPal на банковскую карту:

Вывести деньги из PayPal – легко!

Сделать это можно либо с главной страницы сервиса, либо из вкладки «Счет», нажав «Вывести средства». Получив деньги на карту, снять их можно через любой банкомат Сбербанка или воспользоваться ими через Сбербанк Онлайн.

Также немного информации:

Добавлять можно несколько счетов, но лишь один можно указать в качестве основного.
Ориентировочный срок перевода средств со счета PayPal на карту Сбербанка – 3-5 дней.
Комиссия при переводе не взимается.
Подобным же образом можно переводить деньги с PayPal не только на карты Сбербанка, но и на любые другие банковские карты или обычные счета, добавив их через личный кабинет PayPal.

На форуме с завидной периодичностью возникают темы с вопросами типа "А что делать, если продавец с Али предлагает вернуть деньги на счет PayPal ? Соглашаться или нет?". Естественно вопросы эти возникают потому, что продавцы довольно часто начали предлагать именно такое решение в спорных ситуациях. Вот и давайте "препарируем" такой случай и подробно его рассмотрим.

Итак, ситуация:

Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор и тем самым завершить сделку.

Вместе с закрытием спора завершится и сделка. Деньги поступят продавцу. Каких либо обязательств перед покупателем у продавца в этом случае нет. Заставить продавца выполнить обещание – невозможно. В итоге получается, что все эти действия строятся исключительно на доверии. И в 95% (а может быть и больше) случаев продавец обманет покупателя и не вернет деньги.

2) Открыт спор, время защиты заказа еще не истекло, продавец предлагает закрыть спор под предлогом, что он все вернет через PayPal .

Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор в надежде потянуть время.

Казалось бы, в этой ситуации покупатель ничем не рискует, т.к. время защиты заказа еще есть и спор можно открыть повторно. Но давайте посмотрим на это с точки зрения продавца. Заказ еще не подтвержден, соответственно ваших денег у продавца нет. Они находятся на счете торговой площадки. Предположим, продавец решит компенсировать вам вашу покупку из своего кармана. Но в этом случае у него нет никаких гарантий, что вы после получения денег снова не откроете спор, да еще и выиграете его. Доказать что продавец компенсировал вам стоимость заказа, а не просто подарил деньги, ему будет крайне сложно. Думаете пойдет продавец на такие риски? 99,9% вероятности что нет! Ведь он рискует двойной стоимостью заказа! В итоге получается, что предложение вернуть деньги на счет в PayPal по сути фиктивное.

Момент 3

Предположим, что по каким-либо причинам вы согласились с предложением продавца вернуть вам деньги на счет в PayPal. И случилось так, что продавец даже выполнил свое обещание и сделал перевод. Произошло ли это после того как вы закрыли спор или в момент ведения спора, а после этого вы его закрыли – по сути не важно. Важно другое, в этом случае продавец может отправить вам деньги не как перевод, а как платеж. Перевод денег и платеж – в PayPal это две разные по сути операции.

Первое, с чем вы наверняка столкнетесь, это то, что с полученной суммы денег PayPal возьмет комиссию за проведение такой операции (при платежах и переводах из Китая это будет порядка 4% от суммы). Формально, если делается именно перевод денег, то комиссию может заплатить и отправитель средств, но на практике китайцы так не делают почти никогда.

Второе (что самое важное), это то, что и в этом случае продавец может смошенничать. Если оформить возврат денег именно как платеж, то отправитель попадает под действие программы защиты покупателей PayPal и при желании может вернуть свои деньги. Формально вы начинаете выступать в роли продавца, который что-то продал китайцу, а китаец заплатил за это "что-то". И в итоге, дней через 40 после такого возврата денег можно обнаружить в своем аккаунте PayPal открытый диспут, инициированный китайцем по причине что он не получил свой товар. Особо сообразительные и хитрые продавцы могут в деталях своего платежа еще и прописать что-нибудь типа "номер заказа №…". В этом случае PayPal будет рассматривать данную транзакцию как определенную сделку между вами и продавцом и попросит доказательства отправки товара, которых у вас естественно и нет. Ваши доводы о том, что мол это возврат денег за не совершившуюся сделку на Алиэкспресс , служба поддержки PayPal проигнорирует, т.к. какие-либо сделки и договоренности, производимые за пределами системы – вне компетенций PayPal. Итог таких разбирательств, как правило, бывает одним – продавцу вернут все деньги, которые он вам ранее перечислил. И тут не важно, остались ли эти деньги на балансе счета или вы их уже потратили. Необходимую сумму либо принудительно спишут с карты, либо баланс счета в PayPal станет отрицательным. В общем и целом итог будет безрадостным…

Выводы

Теперь, когда понятны принципы и "механика" предложений возврата денег вне спора на Алиэкспресс , давайте сделаем некие выводы из описанных выше ситуаций.

Первое и самое важное – все вопросы относительно возврата денег (по любой причине) необходимо вести только в рамках системы, в которой была совершена покупка, а именно в рамках спора на Aliexpress и в рамках их программы защиты покупателей. Если у вас есть возможность открыть спор и вернуть деньги в рамках спора, то от каких-либо предложений продавца вернуть вам деньги иным способом необходимо отказаться. Не поддавайтесь на хитрости продавца! Самый простой способ – это написать что у вас нет счета в PayPal , вы первый раз слышите что это такое и что у вас нет никакого желания открывать там счет.

Если упростить написанное, то получится следующее:

Возврат денег в рамках спора на Aliexpress:

Гарантии: высокие

Риски: низкие

Возврат денег через PayPal:

Гарантии: низкие

Риски: высокие

Второе . На возврат денег через PayPal можно согласиться только в одном случае – если у вас уже нет возможности открыть спор и заказ закрылся. Правда стоит сказать, что в этом случае предложение вернуть деньги от продавца можно услышать вовсе не часто. Но если продавец честен (да такое тоже бывает, хотя и редко) он вполне может вернуть вам деньги на счет в PayPal , если конечно же ваш аккаунт может принимать платежи. В этом случае вы ничем особо не рискуете и лучше уж такая попытка, чем никакой.

Третье . Чтобы быть до конца объективным про это тоже стоит сказать. Конечно же, нельзя записывать в мошенники 100% продавцов с Aliexpress. Среди них встречаются вполне честные, ответственные и дружелюбные продавцы, которые дорожат своим именем, репутацией и своими клиентами. Вот только, к сожалению, и как показывает практика, таких не очень много… Если вы доверяете своему продавцу, имеете большой опыт совместной работы с ним, то, конечно же, никто не может заставить вас не верить его обещаниям. Но в любом случае, все финансовые взаимоотношения вне торговой площадки Aliexpress – это только на ваш страх и риск.

На чтение: 5 мин

Как вернуть деньги через PayPal после оплаты услуг недобросовестных интернет-предпринимателей?

Во Всемирной паутине ежедневно продаются миллионы товаров и услуг. Поэтому мошенники активно пользуются интернетом для осуществления теневых схем по отъёму денег у населения.

Многие люди становятся жертвами обмана, забывая об осторожности и полагаясь на добросовестность продавца.

Однако не все знают, что платежная система PayPal заботится о своих клиентах. Там есть определенный алгоритм по возврату своих средств за некачественный товар или услугу.

Как вернуть деньги через PayPal, если платеж завершен?

Дебетовый сервис PayPal имеет собственный механизм безопасности покупок .

Его цель – застраховать покупателя от того, что продавец окажется аферистом, а торговца – от нечестных действий клиента.

Давайте разберемся, как работает система разрешения споров.

Открытие спора: что является поводом для начала процедуры?

После завершения платежа на eBay или Amazon, где был куплен какой-либо товар, у покупателя могут возникнуть такие проблемы:

товар не приходит длительное время (более 20 суток);
товар получен, но не соответствует описанию;
товар пришел, но не в полной комплектации или имеет повреждения.

Аналогичная ситуация предусмотрена при покупке услуг инфобизнесменов: видеокурсов, тренингов, онлайн-коучинга, вебинаров, марафонов и прочего.

Сейчас эти виды услуг популярны и востребованы в рунете как никогда. Но далеко не все инфопродукты оказываются полезными для потребителя.

Рассмотрим элементарный пример.

Первая ситуация

В описании к курсу-пустышке «Денежный кран», автор обещает своим клиентам предоставить автопрограмму и 15 бесплатных денежных «кранов» (или чего-то другого) для заработка от 15000 рублей в неделю.

Пример курса-пустышки. Развод от продавца

После оплаты оказывается, что программное обеспечение нужно скачать со стороннего ресурса и только после регистрации. Вот вам первая неточность.

Второй момент – «краны» необходимо покупать.

Наконец, элементарные арифметические подсчеты показывают, что 15 тысяч рублей за 7 дней заработать невозможно.

Итог: продукт не соответствует ожиданиям. Следовательно, это элементарный «развод» на деньги.

Вторая ситуация

Вы не получаете ничего, и торговец банально исчезает.

Первый этап по возврату средств – это начало диспута. Открытие спора.

На создание заявки по возврату средств в Pay Pal отводится 180 календарных дней с момента перечисления средств за товар или услугу.

Какие действия по возврату средств через Pay Pal нужно предпринять?

Рассмотрим порядок действий после покупки некачественного товара, «фальшивого» тренинга или курса через Pay Pal.

Прежде всего, попробуйте воззвать к совести продавца. Найдите на сайте, через который приобретали услугу, его контактные данные и напишите, что вы обнаружили несовпадение информации на продающей странице с тем, что получили.
Перечислите, какие именно отличия вы нашли, и попросите вернуть деньги. Также укажите дату и код оплаты, свою фамилию, имя и отчество.
Ждите ответа. Если в течение 24 часов поставщик продукта не откликнулся или «ушел в отказ», если продавец выдвигает вам контраргументы и требует непонятных доказательств, то переходите к следующему шагу – составляйте письмо в службу технической поддержки «ПейПал».

Этот отдел также называется «Центр разрешения проблем».

На веб-ресурсе сервиса, в своем аккаунте войдите в раздел Центр разрешения проблем и нажмите на ссылку «Оспорить операцию»

Аргументы указываете те же, что и в сообщении нерадивому продавцу. К сообщению приложите скриншот оплаты и адрес нечестного интернет-ресурса.

Еще один вариант открытия спора. В аккаунте Pay Pal нажимаете на строку со спорной операцией и в выпадающем окне нажимаете на ссылку «Сообщить о проблеме»

Каждое обращение фиксируется и без ответа не остается.

Менеджеры рассматривают предоставленные факты и дают вам 21 день на самостоятельное разрешение спора.

Также они уведомляют продавца о начале диспута.

Если продавец не хочет возвращать деньги через PayPal или вообще не отвечает, и за 3 недели вы не достигаете взаимного согласия, то для вас открывается возможность перевести спор в статус Claim .

В статус Претензии.

С момента подачи претензии сотрудники системы начнут самостоятельно разбираться с вашим вопросом.

Когда правда на вашей стороне, то в 99 % случаев средства вернут.

Как вернуть деньги через PayPal на карту?

Оплата проводится электронными деньгами или через банковский счет.

Финансы возможно вернуть только на ту кредитку, через которую проводился платеж.

Необходимо в срочном порядке обратиться в банк с просьбой отменить перевод по реквизитам мошенника. Обычно это можно сделать в течение суток.

В том случае когда транзакцию обратить уже невозможно, вам придется писать в службу поддержки «ПейПал».

Учтите, что оператор вправе потребовать доказательства об отказе компенсации со стороны вашего банка.

Продавец просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги: что это значит?

Если продавец оказался сговорчивым и предлагает вернуть деньги на PayPal – это хороший знак!

Знание и выполнение рекомендаций службы безопасности eBay поможет защитить пользователя от незаконных действий мошенников. Ведь мало кто знает, что даже в случае, если деньги потеряны, можно получить компенсацию от страховой компании или сделать возврат денег через PayPal или другой платежной системы. Какие же существуют возможности для защиты своих прав на известнейшем онлайн-аукционе и что такое «Программа защиты Покупателя eBay» («eBay Standard Purchase Protection Program »)?

Если сложившаяся ситуация не может решиться с помощью стандартного диспута, то необходимо прибегнуть к Стандартной Защите Покупателя. Такой способ позволяет eBay сделать возврат денег покупателям, но только в случаях, если:

Товар не доставлен
Купленный товар существенно отличается от описания

Максимальная сумма компенсации eBay — это $200 ($25 из которых eBay забирает за денежный перевод). И того: $175

Если цена товара $600, Покупатель имеет право на возмещение $175
Если цена товара $100, Покупатель имеет право на возмещение $75
Если цена товара $26, Покупатель имеет право на возмещение $1

Как сделать через PayPal возврат денег на карту

Если товар был оплачен при помощи электронной платежной системы PayPal, то необходимо пройти PayPal’s Buyer Complaint Process , то есть подать жалобу. Данный способ позволяет полностью возместить затраченные средства. Компании PayPal и eBay вместе сотрудничают, поэтому проблема решается в кратчайшие сроки.

Гарантия eBay на возврат денег относится практически к каждому товару на www.ebay.com . Но есть категории-исключения:

Автотранспортные средства.
Недвижимость.
Сайты и Бизнес на продажу.
Объявления и услуги.
Некоторые категории оборудования для бизнеса.

Основные моменты, при соблюдении которых сделка защищена Стандартной Программой Защиты Покупателя eBay

Сумма покупки превышает $25

Если Покупатель приобрел нескольких единиц товара, то каждый иск будет рассматриваться в отдельности, а не в сумме (даже если все товары были куплены у одного и того же Продавца). Деньги, на которые были заказаны товары на оптовом аукционе, также могут быть возмещены по общим правилам — сумма, уплаченная по завершению торгов, должна превышать $25. В данном случае не имеет значения сколько идентичных единиц товара было куплено — покупки рассматриваются, как одна транзакция.

Ставка оказалась выигрышной или же Покупатель приобрел товар на сайте eBay по фиксированной цене

Продавец и Покупатель на момент завершения торгов имеют нулевой или положительный рейтинг (не отрицательный).

Наименование купленного товара не содержится в списках, запрещенных правилами eBay для выставления на торги.

Оплата Продавцу была отправлена одним из способов, одобренных eBay, и у Покупателя есть документ , подтверждающий эту оплату.

Если оплата совершена с помощью кредитной карты (либо напрямую Продавцу или же с помощью иного платежного сервиса, чем PayPal), то изначально, перед подачей запроса в eBay, необходимо связаться с банком для отмены данной транзакции.

ВАЖНО! Не подлежат возмещению:

— Купленный товар по описанию отличается от представленного на торгах незначительно.
— Оплата за покупку была произведена одним из способов, которые не одобряются eBay. Например: наличные в письме, Western Union, MoneyGram.
— Товары были повреждены или утеряны во время доставки.
— Товары, которые подверглись вмешательству (были изменены), отбракованы или отремонтированы
— Виртуальные товары.
— Двойная оплата или переплата.
— Затраченные средства на доставку и хранение.
— Если при совершении сделки Покупатель воспользовался услугами компании Escrow, затраты на эти услуги возмещению не подлежат.
— Компенсация за моральный ущерб.
— Сделки, оплаченные с помощью платежной системы PayPal, по которым уже были выдвинуты претензии (PayPal Claim) и средства уже возвращены Покупателю.

Порядок действий

Открыть диспут «Товар не доставлен или не соответствует описанию».
Завершить его с формулировкой «Общение с Продавцом окончено». Заявка на возмещение должна соответствовать всем требованиям, изложенным выше. Покупателю предлагается ссылка на страницу, где можно подать запрос на компенсацию.
Заполнить форму запроса.
Авторизоваться на сайте eBay, в My eBay выбрать Консоль Диспута (Dispute Console). На странице Просмотр Диспута (View Dispute) нажать на ссылку «Подача требования на возмещение ущерба» (Standard Purchase Protection Program claim form).
Заполнить эту форму и подтвердить запрос (Submit).

Представление доказательства произведенной оплаты

В течение двух недель с момента подачи заявки с Покупателем связывается менеджер eBay по вопросам компенсации. Он обязательно запросит предоставить доказательства проведенной оплаты. В каком виде их необходимо продемонстрировать, написано здесь.

Если Покупатель оплачивал заказ посредствам кредитной карты, то требуется предоставить доказательства отказа компенсации от банка. Как правило, это копия письма или официальной справки. Если платеж производился без участия посредника, то на руках должно быть бумажное подтверждение совершенной оплаты.

Представители eBay могут запросить предоставить результаты независимой оценки стоимости и идентичности товара (или доказательств оплаты). Это может быть акт экспертизы или нотариально заверенная справка о подлинности. Данный документ можно отправить в eBay традиционной почтой или по факсу. В случае, если товар стоит меньше, чем стоимость получения такого документа, то Покупатель вправе сообщить о невозможности осуществления этого действия. В процессе расследования менеджер по компенсации будет связываться как с Покупателем, так и с его партнерами, а также Продавцом. Важно отметить, что в случае если в течении 72 часов ответа на вопрос менеджера так не последовало, то eBay вправе инициировать закрытие расследования и в последующем отказать в возмещении.