Время от времени, при сканировании документов со стекла, на дисплее высвечивается: «Ошибка сканера 22». Если аппарат еще новый, то лучше всего поменять его по гарантии. Хочу сразу сказать, что данная проблема встречается, чуть ли на всех аппаратах, это связано с неудачной конструкции сканера и тяжелого автоподачика.

Когда есть небольшое нажатие на стекло, то каретка сканера не может сойти с места и поэтому возникает данная ошибка. С левой стороны, между двумя стеклами, есть небольшая полоска пластмассы, она и прогибается. Каретка сканера катается между ними и при давлении на стекло, цепляется за эту пластмассу. Эта ошибка может возникнуть даже при сканировании одного листа, а не только толстых документов и паспортов.

Если возникла «Ошибка сканера 22», решается перезагрузкой аппарата. Но, что бы ошибка больше не высвечивалась, необходимо немного усовершенствовать конструкцию.

Разбираем блок сканера, а именно снимаем крышку со стеклом и автоподачиком. Для снятия нам необходимо открутить восемь саморезов под звездообразную отвертку, такую можно найти во Fix Price, четыре по углам сканера, два самореза у петлей крышки и последние два спереди снизу. Когда снимем крышку, увидим углубление с левой стороны, где шестеренки. В этом углубление нужно сделать какую то опору, что бы стекло с пластмассой не прогибалось при давлении. Для этого подойдет стопка монеток (например по 10 копеек), ластик или любая другая пластмасса. Но будьте осторожны, если переборщить с высотой опоры, может треснуть стеклышко.

Собираем блок сканера, закручиваем все саморезы и проверяем. Если сделали все правильно, то сканер должен сканировать любую толщину документов и не выдавать ошибку.

Очень часто на новых аппаратах компании HP стала наблюдаться проблема с автоподатчиками оригиналов. Рассмотрим проблему сбоя автоподатчика документов на принтере HP M127. В нашем случае, при попытке сделать копию, лист доходит до середины и устройство уходит в ошибку. Выглядит это следующим образом:

• Итак, для устранения сбоя в автоподатчике необходимо частично разобрать МФУ. Первое что нужно сделать — извлечь картридж.

• Затем откручиваем болт крепления левой боковины принтера.

• Переворачиваем принтер и поддеваем защелки.

• Снимаем боковую крышку.

• Обратите внимание на расположение защелок.

• Снимаем разъем и отсоединяем шлейф сканера.

• Теперь необходимо снять блок сканера с МФУ.

• Возможно, для определения места повреждения проводов, потребуется снять верхнюю крышку автоподатчика.

• Несколько фотографий блока сканера со снятой крышкой автоподатчика.

• Итак, вот и сама причина неисправности — перетершийся провод. На данном устройстве переломился лишь один провод.

Аналогичная проблема может встречаться на МФУ серии HP LaserJet Pro 400. Это гарантийный случай, но производитель умудряется сделать так, чтобы устройство отработало гарантийный срок и сломалось спустя некоторое время после его окончания.

На описанном принтере прошла ровно неделя с момента окончания гарантии. Проверить закончилась ли гарантия на ваш принтер вы можете по серийному номеру на официальном сайте HP.

Отзывы на HP LaserJet Pro M1212nf MFP RU

Правдивые отзывы о hp laserjet pro m1212nf mfp ru от Сайдекса. Все отзывы владельцев HP LaserJet Pro M1212nf MFP RU прошли предварительную проверку.

Написать отзыв без регистрации

22.12.2017

данные скрыты

Оценка

Плюсы: Удобный по параметрам (стоит на столе занимает мало места, что очень удобно). В принципе сканирует быстро.
Минусы: Долго загружается, стал часто зажовывать бумагу. И как я только не настраивала при копировании документов очень темная печать т.е каждый раз перед копированием надо настроить яркость, что не очень удобно. Еще не так давно появилась продольная полоска на весь листок при копировании(печатает хорошо, сканирует тоже нормально),а вот при копировании эта полоса, сказали, это проблема со стеклом. Сегодня появилась «ошибка сканера 22» при операции выкл-вкл она пропала(не знаю как на долго).Иногда долго ждешь печати откопированных документов с автоподачика.
Отзыв: Для размеренной работы в небольшом офисе этот принтер подходит, удобный по размерам, не создает много шума. Но когда вам надо все как можно быстрее…оставляет желать лучшего.

22.12.2017

ФАДИН АЛЕКСЕЙ

Оценка

Плюсы: Принтер трудяга.
Минусы: Всем известная ошибка 22
Отзыв: Покупались для предприятия в кол.3 шт. Прошло 2 года,а они работают и работают.Часто ими пользуются "Кривые руки"которые в некоторых количествах присутствуют наверное на всех предприятиях.И принтеры это прощают из за своей простоты использования.Используем совместимые картриджи Cactus 85A которые почти в 3 раза дешевле оригинального,но проблем не возникало.

22.12.2017

данные скрыты

Оценка

Плюсы: Цена
Надежность
Возможность сетевого сканирования
Минусы: Малый объем картриджа
Отзыв: Используем на предприятии 16 штук.
Самая бойкая прошла 351929 отпечатков.
Ошибок 22 ни на одной нет.
Покупали сразу все из первых партий.
Думал больше трех лет не проживут.
Пока полет нормальный.

22.12.2017

данные скрыты

Оценка

Плюсы: 100% МФУ

22.12.2017

Иванов Юрик

Оценка

Плюсы: 100% МФУ
Минусы: демо картридж в комплекте
Отзыв: Отличный МФУ. Выполняет все функции на все 100%. 1.5 года стоит в работе, и никаких проблем. Подключен по ip. Я доволен, буду еще такие покупать в офис.

22.12.2017

данные скрыты

Оценка

Отзыв: Ошибка сканера 22 задолбала! HP, надо отдать должное, два раза очень быстро (курьерской службой pony-express) менял МФУ, но баг заводской и меняй-не меняй - все равно Ошибка сканера 22.
Как и писал Sulick87, верхняя крышка с верхним автоподатчиком тяжёлая, в следствие чего каретка не может сдвинуться с места. Дополняю - эта ошибка может выскочить даже когда лежит один листочек, а не только паспорт или тяжелее. Можете сами попробовать: если сканировать при открытой крышке и чуточку прижать пальцем пластмассовую полоску прямо над кареткой, то она остановится и Ошибка сканера 22.

22.12.2017

Малахов Сергей

Оценка

Плюсы: дешевый, многофункциональный
Минусы: после сборки доработать напильником:)
Отзыв: Ошибка сканера 22 задолбала! HP, надо отдать должное, два раза очень быстро (курьерской службой pony-express) менял МФУ, но баг заводской и меняй-не меняй - все равно "Ошибка сканера 22".
Как и писал Sulick87, верхняя крышка с верхним автоподатчиком тяжёлая, в следствие чего каретка не может сдвинуться с места. Дополняю - эта ошибка может выскочить даже когда лежит один листочек, а не только паспорт или тяжелее. Можете сами попробовать: если сканировать при открытой крышке и чуточку прижать пальцем пластмассовую полоску прямо над кареткой, то она остановится и "Ошибка сканера 22".
Решение у Sulick87 правильное, но я дополню.
1. Разбираем крышечку с большим стеклом, под которым каретка, там 8 саморезов с хитрыми шляпками (звездочками) - 4 сверху по углам, 2 сверху у петлей крышки - нужна длинная узкая отвертка, 2 снизу спереди. http://s017.radikal.ru/i439/1310/c1/35a5b8ff4b61.jpg
2. Зовем помощника - он будет прижимать нижнюю часть крышки к принтеру. А вы поднимаете верхнюю часть крышки вместе со стеклом и автоподатчиком, но не сильно - вам не даст короткий проводок в левом верхнем углу.
3. Монетки, как советовал Sulick87, могут рассыпаться, если принтер перемещать. К тому же, вкладывание монеток ведет к удорожанию МФУ:) Поэтому родилось решение проще - ставим в это углубление ластик, высоту подгоняем по месту. http://s018.radikal.ru/i526/1310/23/38c98fb13c33.jpg
Высота должна быть такой, чтобы при закручивании болтов пластмасса, которая задевает каретку, приподнялась. Закручиваем болты. Теперь сканирует любую толщину при закрытой крышки, т.к. при прогибе до каретки не доходит и она свободно двигается.
http://s018.radikal.ru/i511/1310/35/13b35145f03e.jpg

22.12.2017

Стариков Михаил

Оценка

Минусы: Пока есть один небольшой - после заправки картриджа, после включения выдает "ошибку памяти расходного материала". Устраняется нажатием ОК.

22.12.2017 Оценка

Плюсы: Компактный, функциональный, отвечает заявленным требованиям.

Отзыв: Используется на работе. Печатается 10-30 листов в день, сканируется листов 10, факс принимается без проблем, отправка со стекла иногда глючит, хотя может проблемы в наборе через 9 и наличия ещё четырёх телефонов на номере. За свои деньги аппарат хороший. На сегодня оставил 2 телефона на линии, факс стал работать без проблем. Узнал новую возможность отправки факсом стопки документов сразу, в лоток для факса помещаю 10 - 15 листов для факса, через программу НР отправка факса запускается предварительный просмотр и автоматом все страницы загружаются в факс и отправляются. При занятой линии повторяется отправка пока не отправит:). Сам всё делает. Думаю попробовать отправлять факсы с компа сразу т.е. не распечатывая на бумагу. Чем дальше тем больше узнаешь скрытых возможностей:). Доволен.

22.12.2017

данные скрыты

Оценка

22.12.2017 Оценка

Плюсы: Компактный, недорогой и все умеет
Минусы: Аппарат для малого офиса
Отзыв: У нас в канторе таких 12 штук. Берем совместимые картриджи по 800 руб, получается недорого.
По началу все устраивало, но со временем выявился глюк - при сканировании по сети начинает виснуть. После длительных боданий с поддержкой HP, выяснилось, что сей чудесный агрегат предназначен для дома или малого офиса и когда в сети их появляется более четырех штук, начитаются пляски с бубном. Для того чтобы осчастливить любителей сетевого сканирования пришлось объединять их в небольшие группы по отделам и переводить в разные подсети. Не очень удобно, но не смертельно.
Для функции факса вам понадобится аналоговый телефонный аппарат.

22.12.2017 Оценка

22.12.2017 Оценка

Плюсы: многофункциональный)))
Минусы: при моих потребностях я не выявила недостатков
Отзыв: Приобретала 2 года назад. Этот агрегат удовлетворил мои потребности на 90%. За одним исключением, я так и не поняла, как настроить функцию факса. как сканнер - отработал на 100%. Как ксерокс - на 100%. Как принтер - на 100%.
Единственное что напрягло, так это то, что заправка родного картриджа стоит очень дорого. Но выход из проблемы очевиден: купила не родной картридж)))))))

22.12.2017

данные скрыты

Оценка

22.12.2017 Оценка

Плюсы: компактный, дешёвый, всё есть.
Минусы: Конструктивные недостатки, допиливать напильником.
Отзыв: Ошибка 22 сканера решается просто.
Причина: при сканировании толстых документов, паспортов, при закрытой верхней крышки прогибается пластик со стеклом т.к. верхняя крышка с верхним подачиком тяжёлая в следствии чего каретка не может сдвинутся с места. и выскакивает ошибка 22 сканера.
Решение: разбираем крышечку с большим стеклом под которым каретка, там 8 саморезов, 4 по углам 2 у петлей крышки, 2 снизу спереди. Подкладываем стопку монеток любого достоинства ближе к шестерёнкам каретки до того места где она не ездит (слева по середине в углублении). Закручиваем болты. Теперь сканирует любую толщину при закрытой крышки т.к. при прогибе до коретки не доходит и она свободно двигается.

22.12.2017 Оценка

Плюсы: Компактный, функциональный, отвечает заявленным требованиям.
Минусы: Пока есть один небольшой - после заправки картриджа, после включения выдает ошибку памяти расходного материала. Устраняется нажатием ОК.
Отзыв: Используется на работе. Печатается 10-30 листов в день, сканируется листов 10, факс принимается без проблем, отправка со стекла иногда глючит, хотя может проблемы в наборе через 9 и наличия ещё четырёх телефонов на номере. За свои деньги аппарат хороший.

22.12.2017 Оценка

Плюсы: Дешево и сердито, есть всё что нужно, работает уже год, пока серьезных проблем не замечено.
Минусы: Сканирование через WIA - ахтунг. Отрегулировать что бы то ни было - невозможно, на выходе скан получается очень бледный. через TWAIN ситуация лучше, но при больших объемах вгоняет комп в ступор. Медленно печатает. Больше проблем не замечено.
Отзыв: После того как разобрались в ПО для сканера - стало проще и лучше с ним работать. Кроме родного ПО адекватного сканирования не удалось добиться ни из одной программы.
Насчет бледной печати - это характерно для всех картриджей HP (в основном маленьких - 35А, 85А, 05А, 53А) и давно решаемо качественным тонером и заменой ролика заряда.
upd: Стал умирать автоподатчик (застревают листы) отдал в ремонт на замену роликов АПД. Недостатком считать нельзя, т.к. нагрузка превышала норму в разы.

22.12.2017 Оценка

Плюсы: печатает, сканирует, "габариты"
Отзыв: пользуюсь в течении года, куплено домой, печатаю не так много, перезаправку еще не делал...
выбор пал на МФУ потому, что порой надо часто копировать документы... и именно на эту модель поскольку имеется возможность сетевого подключения...
подключил через маршрутизатор, ничего сложного... все работает стабильно... с планшета по вай-фай печатаю документы...
печатает и копирует нормально (некоторые жалуются на бледность, это скорее всего проблемы картриджа), у меня если выставить контрастность на максимум (при копировании) копия получается "черной" (вообще ничего не видно)
скорость печати и копирования не критична (дома никуда не тороплюсь), для офиса может и медленно будет...
сканирование без распознавания текста (своим софтом) медленно и мудрено... ну опять же для использования в домашних условиях нормально... с другим софтом должно быть попроще...

факс, (тут ничего не скажу) когда стоял домашний телефон попытался настроить и отправить... поковырял немного и бросил...

если вам нужен МФУ (сетевой) домой, то по соотношению цена/качество самое оно.
в офис будет слабоват...

22.12.2017

данные скрыты

Оценка

Плюсы: Работает: печатает, сканирует, копирует. Что еще надо?
Минусы: Брал для дома в конфигурацию принтер-ноутбук, поэтому не хотел ставить точку доступа wifi, а использовать режим ad hoc. Но с прошивкой, с которой шел принтер ad hoc не заработал, обновил прошивку до последней - там вообще ad hoc пропал. Пришлось покупать и настраивать еще и точку доступа wifi.

22.12.2017

данные скрыты

Оценка

Плюсы: Пользуюсь им 1.5 года, все отлично. 1. не надо чиповать картридж во время заправки, порошок, барабан и т.п. для картриджа очень дешевые. Если конечно руки кривые или не уверенность в себе можно купить картридж за 2000р или 400-600 отдать за заправку, я лично без заморочек с первого раза все заправил и все ок! Факсом пробовал пользоваться с панели - не понравилось, да и вникать особо времени не было - подключил телефон и все гуд.
Отзыв: Все что хотел за эту цену, то и получил, если хотел бы замороченее то и цена была бы другая. За эту цену и цену расходников отличный аппарат.

22.12.2017 Оценка

Плюсы: Дешевый, RJ45, работа со сканером по сети, дешевые расходники.
Минусы: Не совсем понял касательно картриджа идущего в комплетке. Отпечатал 417 страниц и сказал что закончился. Просто в описании нигде не нашел касательно "демо" картриджа, как это бывает, например, в тех же комбайнах от Xerox.
Насчет хлипоксти корпуса.. не знаю. По моему все в порядке.
Отзыв: Взяли в офис на замену лазерджету 1020 исправно и безотказно отработавшему ~5 лет. И отпечатавшему не один десяток коробок бумаги. Покупке всего неделя. Почитал отзывы (жаль что не до покупки) - настораживают. Поживем - увидим.
зы. Насчет факса ничего сказать не могу, для этого используем специально предназначенный аппарат.

22.12.2017

Романова Мария

Оценка

Плюсы: За такие деньги на мой взгляд - отличная модель. Долго выбирала, т.к. не хотелось расчиповывать картриджи и заниматься перепрошивкой принтера, поэтому отказалась от samsunga и др. моделей. Картридж данного устройства заправляется за 200-300рублей,объем примерный 1500 листов, чип у картриджа есть, но чисто информационный – т.е. расчиповывать его не надо. Само устройство тоже никуда тащить на перепрошив не надо. Драйвера встали быстро - я довольна, до этого у меня тоже был НР (практически неубиваемый принтер)ел скрепки и работал, работал и работал.
Минусы: - хлипкий с виду, но! в процессе переноса МФУ на другое место крышка как-то сама собой сильно отхлопнулась назад и ударилась по столу, принтер переставлялся на нижнюю полку.. удар был довольно сильный, удивило и порадовало то, что крышка не отвалилась, не треснула и не лопнула..и даже не заметила царапин, поэтому мнение резко поменялось на противоположное - вывод:)... возможно пластик на самом деле крепкий и это просто "видимая и визуальная хлипкость"..
Отзыв: Отличная модель сканирует хорошо (если конечно грамотно настроить программу, если блеклый оригинал его надо просто сканировать в цвете и разрешение ставить более серьезное, чем выставлено по умолчанию)
Копирует также отлично, на самом МФУ есть регулирование контрастности изображения, хочешь поярче, хочешь потемнее..
Все диски есть в комплекте к данному устройству, автодрайвер МФУ встал сам без диска, сканерную программу поставила с диска, всё встало и работает без проблем.
Шнур usb мне работники магазина тоже ставлю пять плюсов сказали, ч то в комплекте отсутствует и предложили купить и доложили его в комплект за 18 рублей.. хотя можно было не брать - подошел старый.

22.12.2017

данные скрыты

Оценка

Плюсы: Достойный аппарат, качество HP. Не высокая ценаЮ купил за 7300 с доставкой.

Немного помучался с установкой. Он не подружился с проводом USB, который я купил. Провод был экранированный и со встроенным ферритовым кольцом. Купил другой, без кольца, навесил то, что было в комплекте и все заработало.
Минусы: Нет в комплекте провода USB для подключения к ПК. Покупал отдельно, один не подошел, второй заработал
Отзыв: Отличный аппарат - все в одном. Покупаю уже второй для небольших офисов. Первый аппарат уже отработал полтора месяца без проблем. Со вторым была проблема с проводом, но быстро сообразил в чем дело и новый провод спас ситуацию

Плюсы: -цена
-заправлямый картридж
-встроенный принтсервер
-неплохая скорость печати
-относительно тихий при печати, бесшумный в режиме ожидания
-автоподатчик сканера
-"ровные" драйвера, с удивлением установил и настроил печать и сканирование по wifi сети(с помощь рутера) за 2 минуты.
-полная совместимость с MAC OS
Минусы: -конструкция кажется "хлипковатой", пластик - тонким и некрепким. сканерная часть при откидывании обнажает пластиковый узел-шарнир очень ненадежного вида - кажется хлопнешь разок и досвидос, сканер....
-при печати оставляет на листе бумаге две продавленные полоски, видимо давит роликами. возможно полечится применением другой бумаги
-уменьшенный ресурс картриджа, вмещает всего 85 г тонера
-хотелось бы двустороннюю печать...
Отзыв: долго мучился выбором принтера в небольшой офис, нужно было чтобы можно было печатать с двух компьютеров при отсутствии проводной сетки, чтобы был автоподатчик сканера, двустороння печать и заправляемый картиридж. долго смотрел в сторону кенонов, но сочетание всех требауемых параметров выливалось в сумму от 15000. при этом не гарантировалась полноценная поддержка работы по сети (только печать, без сканирования) и поддержка МакОс.
В итоге махнул рукой на часть требований(двустороння печать осталась за бортом) и купил аппарат попроще. Кайфанул сразу - когда завел рутер DLink Dir320, соединил по RJ-45 с принтером, установил драйвера для работы по сети... все заработало сразу и полностью. Никаких танцев с бубном, священных камланий с гуру железных сайтов, откровений через гугл и прочего, к чему я готовился, начитавшись отзывов людей о настройках сетевых принтеров...
посмотрим что покажет дальнейшая эксплуатация, а пока твердая четверка недорогому и дружелюбному паккарду, был бы он "посбитей" и покрепче, не задумываясь поставил бы пять.

Аппараты hp заслуженно относятся к наиболее популярным МФУ. И это не удивительно, ведь работают они практически бесшумно, сами достаточно простые в использовании и очень компактные.

hp ошибка сканера

Для домашнего использования или для небольших по площади офисов они самый идеальный вариант. Однако, как и всякие устройства, аппараты hp также могут ломаться. Ремонт их много времени и средств не требует. В сети есть много видео о том как устранить главные проблемы с этим аппаратом. Детали же к ним продаются на рынке в большом количестве.

Ошибка сканера HP 22, 51.10, e8, 79, как исправить.

Наиболее уязвимой частью этих МФУ является их сканер. Если возникнут проблемы с его использование, устройство может выполнять функцию принтера, однако сканер отремонтировать не сложно, главное знать код (номер) ошибки.

Как показывает опыт, наиболее часто возникает поломка сканера 12. hp laserjet m1005 mfp отображает ее на дисплее в случаях, когда нарушено нормальное функционирование шестеренчатых каретков. Другими причинами могут быть:

Поломка форматтера;

Поломка моторчика;

Поломка шлейфа;

Поломка сканирующей линейки.

Но, как исправить в таком случае аппарат? Узнать что именно случилось, и соответственно отремонтировать устройство, можно только разобрав сканер. Для этого нужно снять панель и стекло. В первую очередь осматривать нужно шестеринки и шкивы. Сидеть они должны достаточно плотно. Проверять исправность элементов (будь то моторчик, сканирующая линейка, шлейф или что-то другое) нужно их заменой.

Видео Обзор: Устранение ошибок сканера и зависаний в МФУ HP LJ 1522, HP LJ 2727

Причина плохого функционирования аппарата может быть совсем простая. Так, например, если выбивает на hp ошибка е1, то это означает, что нет бумаги, если е2, тогда может быть открыта дверца. О неправильной установке картриджа, или о его отсутствии, свидетельствует ошибка e3. hp m1132 точно определяет ситуацию, когда невозможно захватить бумагу (например, когда она погнутая) и когда память аппарата переполнена. Такие проблемы решаются очень быстро: сброс всех настроек, переустановка картриджа, аккуратное помещение бумаги.

Показать ещё

Более сложное решение потребуют поломки сканера 22 51.10, e8, 79. Ремонт их зависит от причины. Так, ошибка 22 появляется при избыточном давлении на стекло. В этом случае аппарат следует исключить, а потом отсоединить от электро сети кабель. Через минуту можно включить hp 1132. Ошибка e8 означает, что CIS линейка не может вернуться на свое место. Других признаков неисправности МФУ при этом нет. Специалисты рекомендуют в таком случае снять стекло, линейку CIS разместить посередине и смазать шестеринки и направляющие. Проблема должна решиться.

Видео ролик: HP M1132 MFP E8 ERROR.

Бывают случаи, когда ошибки, выбивают, не связанные с работой МФУ, а с самим компьютером. В качестве примера можно привести ошибку hp 601 на ноутбуке. Она случается если есть разница между реальной емкостью аккумуляторной батареи и емкостью, что предполагается производителем. Случается она после износа батареи, и со сканером никак не связана.

Видео инструкция: Fixing 49 or 79 Error on HP Printers through the Server.

hp ошибка сканера 22, 51.10, e8, 79. hp 1132 ошибка e8,как устранить, видео. Сброс сканера 12 hp laserjet m1005 mfp, hp 601. На ноутбуке ошибка e3 hp m1132 решение, как исправить.

Сканеры и многофункциональные устройства (МФУ со встроенным сканером) HP являются высоконадежным оборудованием. Но, как в случае с любой электроникой, даже высокотехнологичная техника рано или поздно начинает давать сбои. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при попытке сканирования документов при помощи сканера или МФУ.

Основные ошибки сканирования

Встроенный в многофункциональное устройство сканер дает сбои чаще, чем аналогичное отдельное оборудование для сканирования. При возникновении каких-либо аппаратно-программных неполадок МФУ в большинстве случаев самостоятельно определяет их, выводя на информационную панель или на экран компьютера соответствующее сообщение. И чаще всего данное сообщение содержит лишь код ошибки без какой-либо дополнительной информации. Расскажем и расшифруем наиболее распространенные ошибки сканеров HP.

Ошибка сканера 12 и 13

Эти и все последующие ошибки могут отображаться в виде сообщения - "Ошибка сканера XX" или кода - "30.ХХ", где "ХХ" - набор цифр.

Возникновение ошибок 12 и 13 сигнализирует о неисправности электромотора, отвечающего за передвижение каретки сканирования. Ошибка может носить, как электронный, так и механический характер. В первом случае помогает простое выключение МФУ на несколько минут. Если это не помогает, печатно-сканирующую машину придется отвезти в сервисный центр, т.к. скорее всего придется перепаивать один из электронных компонентов или даже заменить сам мотор. При механических неисправностях (например, физические повреждения подвижных узлов и механизмов) решение такое же - ремонт.

Ошибка сканера 16

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии электронного контакта между датчиком изображения сканирующего узла с платой управления МФУ. Подобная неисправность может возникнуть по причине выхода из строя самого датчика и/или физико-механических повреждений кабелей, обеспечивающих обмен данными между сканером и основной платой. Если перезагрузка МФУ не помогает, возможно, оборудование требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 17

Ошибка, аналогичная 12 и 13, но возникает она по другой причине - при застревании сканирующей каретки во время движения из-за наличия препятствия на пути ее следования. Т.е. сама каретка и движущие механизмы не имеют никаких повреждений, скорее всего, внутрь сканера попал посторонний предмет или движению каретки мешает один из гибких кабелей. В большинстве случаев проблему удается решить путем разборки сканера и устранения лишних предметов и/или установки кабелей на свои места с последующей их фиксацией.

Данную процедуру несложно выполнить при наличии элементарных навыков в разборке-сборке электронных устройств. Если таковых не имеется, лучше отдать МФУ в ремонт.

Ошибка сканера 22

Ошибка также возникает при затруднении движения (слишком медленное передвижение) сканирующей каретки, но не сигнализирует о наличии каких-либо неисправностей. В основном это происходит по причине высокой физической нагрузки на стекло сканера (например, при сканировании тяжелой книги). Также неисправность возникает вследствие физического смещения стекла сканера вниз. Если ошибка появляется даже при сканировании одного листа или фотографии, возможно, сканирующий модуль МФУ требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 5 и 23

Могут возникнуть по нескольким причинам - при смещении/загрязнении калибровочной полоски сканера, повреждении гибкого шлейфа передачи данных, нарушениях в работе или выходе из строя моторчика сканирующей каретки. Если калибровочная полоска, расположенная на крышке сканера, не скошена в сторону и не имеет сильных загрязнений, без проведения ремонта устранить ошибку не получится.

Ошибка сканера 79

Данная ошибка сигнализирует о неисправностях в блоке сканера. Чаще всего это происходит по причине перегорания или потускнения сканирующей лампы. Также ошибки может возникнуть при наличии сильного загрязнения на поверхности самой лампы или стекла сканера. Если перезапуск МФУ и тщательная очистка стекла не дают никакого результата, остается только заменить сканирующую лампу. Не каждая модель многофункциональных устройств HP имеет такую конструкцию, которая позволяет заменить отдельно лампу. В таких случаях придется заменить весь сканирующий блок.

Ошибки сканера 100, 200 и 300

Возникновение любой из этих ошибок может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями. В первом случае МФУ придется отвезти в сервисный центр, потому что с большой долй вероятности из строя вышел один из важных электронных или механических узлов машины. В случае с программными неисправностями можно попробовать устранить их самостоятельно путем обновления встроенной в устройство микропрограммы. Для этого:

• Перейдите на официальный сайт центра поддержки HP - https://support.hp.com .
• Перейдите по ссылке "ПО и драйверы".
• Внесите требуемые сайтом данные в поисковую строку "Введите серийный номер, название продукта или номер продукта HP" (например, HP LaserJet Pro 200 M251).
• Откроется новая страница со списком всего доступного программного обеспечения для выбранной модели устройства.
• В списке доступного ПО найдите и откройте раздел "Встроенное ПО".
• Скачайте последнюю версию утилиты "Программа обновления микропрограммы принтера" путем нажатия кнопки "Загрузить" напротив надписи.
• Установите обновление согласно инструкциям на экране, последующими при запуске скачанной программы.

Если обновление встроенной микропрограммы не привело к должному результату, можно следом скачать и установить свежую версию драйвера МФУ. Найти их и скачать можно по этой же схеме. Сам драйвер будет располагаться в разделе "Драйвер установочный комплект программного обеспечения устройства" списка доступного ПО.

Прочие ошибки сканирования

В зависимости от модели сканера или МФУ и версии их драйверов при возникновении неполадок сканирования на экране компьютера или табло устройства могут отображаться и другие коды ошибок.

Ошибка 41.х

Вместо "Х" может присутствовать определенная цифра. Любой код ошибки, кроме "41.3", сигнализирует о наличии аппаратных неисправностей модуля лазер-сканера. Неполадки могут наблюдаться с любым электронно-механическим компонентом данного модуля, начиная от шлейфов и лазерного диода и заканчивая платой управления лазер-сканера. В любом случае потребуется ремонт.

Ошибка 51.х

Ошибка, также возникающая при неполадках модуля лазер-сканера. В коде вместо "х" может присутствовать цифра 1 или 2. Код "51.1" сигнализирует об ошибке определения луча лазерного диода - либо он не светит, либо из строя вышел датчик, определяющий факт его свечения. Код "51.2" сигнализирует о неопределенной ошибке модуля лазер-сканера в целом. Если ошибки не удается устранить путем выключения МФУ на несколько минут, единственное решение - ремонт.

Ошибка 52.х

Здесь существует три варианта ошибок:

• Код "52.1" аналогичен "41.х", т.е. свидетельствует о совокупной ошибке модуля лазер-сканера.
• Ошибка "52.2" возникает при замедлении вращения моторчика лазерной каретки. Причина - попадание предмета внутрь сканирующего модуля, сильное загрязнения движущих механизмов каретки, высокая нагрузка на стекло сканера или его смещение и т.д.
• Ошибка "52.3" сигнализирует о полной неисправности моторчика лазерной каретки - либо он перегорел, либо на него не подается питание, либо имеются физические повреждения движущих механизмов.

Устранение ошибок "52.1" и "52.3" невозможно без замены электронно-механических узлов сканера. Ошибку "52.2" можно попробовать устранить путем проведения профилактики модуля лазер-сканера.

Ошибка 57.3 FAN FAILURE

Возникновение данной ошибки говорит о неисправности вентилятора охлаждения лазер-сканера. Кулер не подает никаких признаков жизни или значительно снизилась его скорость вращения. В последнем случае вентилятор может продолжать медленно вращаться, но ввиду того, что снизилась эффективность охлаждения лазер-сканера, на экран будет выводиться данная ошибка. Решение - или заменить кулер (если не вращается вообще), или очистить его от грязи и затем смазать машинным маслом.

Ошибки подключения к сканеру

Существует ряд ошибок, сигнализирующих об отсутствии связи МФУ или сканера с компьютером. В большинстве случаев такие ошибки не сопровождаются кодом, а только текстовыми сообщениями в виде - "Ошибка при соединении со сканером", "Сканер не обнаружен", "Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно" и т.д. Приводим наиболее вероятные причины возникновения подобных ошибок.

Аппаратные неисправности

Вероятней всего из строя вышел USB-кабель. Если его замена не помогает, возможно, из строя вышел USB-порт на компьютере или печатно-сканирующей машине. Для проверки порта ПК можно воспользоваться любым другим USB-устройством. Проверка USB-порта МФУ/сканера может быть осуществлена путем его подключения к другому ПК. Также следует проверить наличие драйверов на USB-интерфейс компьютера.

Программные неисправности

Ошибки, возникающие по причине программных сбоев, обычно легко устраняются путем переустановки драйверов на сканер или МФУ. Также проблема может быть и в настройках операционной системы. Многие программные неисправности в автоматическом режиме помогает устранить утилита HP Print and Scan Doctor, которую можно скачать на официальном сайте HP.

Работа с утилитой предельно проста. После ее запуска достаточно выбрать в отобразившемся списке "проблемный" МФУ или сканер, а затем нажать на кнопку тестирования. Программа автоматически определит и устранит все имеющиеся программные неисправности.